Όλες οι απαντήσεις για το ταξίδι της ευεξίας
Διαφανής και ολοκληρωμένη υποστήριξη που καλύπτει κάθε πτυχή των υπηρεσιών μας, ώστε να ξεκινήσετε με εμπιστοσύνη.
Συχνές Ερωτήσεις και Άμεσες Απαντήσεις
Εδώ θα βρείτε τις πιο συχνές ερωτήσεις για τις υπηρεσίες της Δέρμα Υγείας, την ασφάλεια των δεδομένων σας, και την τεχνική υποστήριξη. Στόχος μας είναι η πλήρης διαφάνεια και η άμεση εξυπηρέτηση.
Μπορείτε να ξεκινήσετε κάνοντας εγγραφή στην πλατφόρμα μας. Αρχικά συμπληρώνετε ένα σύντομο ερωτηματολόγιο για να κατανοήσουμε τις ανάγκες σας και έπειτα σας προτείνουμε εξατομικευμένα προγράμματα. Η διαδικασία είναι απλή και διαρκεί λιγότερο από 5 λεπτά.
Η Δέρμα Υγείας προσφέρει καθημερινό blog υγείας, εξατομικευμένες συστάσεις για τη βελτίωση του lifestyle, επιλεγμένα προϊόντα ευεξίας, διαδραστική πλατφόρμα ανατροφοδότησης χρηστών και λειτουργίες κοινοτικής αλληλεπίδρασης. Στόχος μας είναι η ολιστική προσέγγιση στην ευεξία.
Λαμβάνουμε την ασφάλεια των δεδομένων σας πολύ σοβαρά. Όλα τα προσωπικά και ιατρικά σας δεδομένα κρυπτογραφούνται και αποθηκεύονται με βάση τις αυστηρότερες προδιαγραφές του GDPR, χρησιμοποιώντας τεχνολογίες αιχμής για την προστασία τους. Περισσότερες λεπτομέρειες θα βρείτε στην ενότητα Ασφάλεια Δεδομένων.
Ερωτήσεις για τις Υπηρεσίες μας
Εδώ θα βρείτε λεπτομερείς απαντήσεις για το πώς λειτουργούν οι υπηρεσίες μας, τις επιλογές τιμολόγησης, και πώς μπορούμε να προσαρμόσουμε τα προγράμματα στις δικές σας ανάγκες.
Προσφέρουμε ευέλικτα πακέτα συνδρομών, από μηνιαία έως ετήσια, με διαφανή τιμολόγηση. Υπάρχουν επίσης ειδικά προγράμματα για ζευγάρια ή οικογένειες, καθώς και επιλογές για εξατομικευμένη συμβουλευτική. Οι τιμές ξεκινούν από 29€/μήνα. Επισκεφθείτε τη σελίδα 'Υπηρεσίες' για αναλυτική παρουσίαση.
Τα αποτελέσματα διαφέρουν ανάλογα με τον καθένα και τους στόχους του. Ωστόσο, οι περισσότεροι χρήστες αναφέρουν αισθητή βελτίωση στην ενέργεια, στον ύπνο και στη διάθεση μέσα στις πρώτες 4-6 εβδομάδες συνεπούς εφαρμογής των προτάσεών μας. Η συνέπεια είναι το κλειδί.
Ναι, η πλατφόρμα μας έχει σχεδιαστεί για να επιτρέπει την απρόσκοπτη ενσωμάτωση διαφορετικών υπηρεσιών. Μπορείτε να λαμβάνετε προτάσεις διατροφής, να παρακολουθείτε την άσκησή σας και να συμμετέχετε στην κοινότητα, όλα σε ένα ολοκληρωμένο περιβάλλον για βέλτιστα αποτελέσματα.
Ασφάλεια Δεδομένων και Προστασία Απορρήτου
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι η ύψιστη προτεραιότητά μας. Εδώ θα βρείτε απαντήσεις για το πώς διαχειριζόμαστε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας.
Ναι, η Δέρμα Υγείας τηρεί πλήρως τους κανονισμούς του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Όλες οι διαδικασίες συλλογής, επεξεργασίας και αποθήκευσης δεδομένων είναι σύμφωνες με τις απαιτήσεις του GDPR, διασφαλίζοντας τα δικαιώματά σας.
Τα δεδομένα υγείας προστατεύονται με κρυπτογράφηση AES-256 τόσο κατά τη μεταφορά όσο και κατά την αποθήκευση. Έχουμε εφαρμόσει αυστηρά πρωτόκολλα ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένων ελέγχων πρόσβασης και τακτικών ελέγχων ασφαλείας, για να διασφαλίσουμε ότι οι πληροφορίες σας παραμένουν εμπιστευτικές.
Δεν μοιραζόμαστε ποτέ προσωπικά αναγνωρίσιμα δεδομένα υγείας με τρίτους χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας. Συνεργαζόμαστε μόνο με αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών που τηρούν τα ίδια υψηλά πρότυπα ασφαλείας και απορρήτου και μόνο για την παροχή των ζητούμενων υπηρεσιών.
Τεχνική Υποστήριξη και Χρήση Πλατφόρμας
Βρείτε λύσεις σε τεχνικά ζητήματα, οδηγούς χρήσης και συμβουλές για να αξιοποιήσετε πλήρως την πλατφόρμα της Δέρμα Υγείας.
Η πλατφόρμα μας διαθέτει μια διαισθητική διεπαφή. Μετά τη σύνδεση, στον κύριο πίνακα ελέγχου (dashboard) θα βρείτε άμεση πρόσβαση σε όλες τις ενότητες: blog, προγράμματα, προϊόντα, κοινότητα και προφίλ. Παρέχουμε επίσης μικρά βίντεο-οδηγίες για κάθε ενότητα.
Ναι, η Δέρμα Υγείας είναι πλήρως responsive και προσβάσιμη από οποιαδήποτε συσκευή (υπολογιστή, tablet, κινητό τηλέφωνο). Συνιστούμε τη χρήση των πιο πρόσφατων εκδόσεων φυλλομετρητών (Chrome, Firefox, Safari) για την καλύτερη εμπειρία χρήσης.
Εάν αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε τεχνικό πρόβλημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μας μέσω email ή τηλεφώνου. Το τμήμα μας είναι διαθέσιμο 24/7 και ο μέσος χρόνος απόκρισης είναι 2 ώρες. Συχνά προβλήματα και λύσεις βρίσκονται επίσης στη σχετική ενότητα του FAQ.
Χρέωση, Πληρωμές και Οικονομικά
Διαβάστε για τις επιλογές πληρωμής, την πολιτική επιστροφών και την πλήρη διαφάνεια στις χρεώσεις μας.
Δεχόμαστε όλες τις μεγάλες πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες (Visa, MasterCard, American Express), καθώς και πληρωμές μέσω PayPal και τραπεζικής κατάθεσης. Όλες οι συναλλαγές επεξεργάζονται με ασφάλεια μέσω κρυπτογραφημένων συνδέσεων SSL.
Προσφέρουμε εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών για όλες τις συνδρομές. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τις υπηρεσίες μας εντός αυτού του διαστήματος, μπορείτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή των χρημάτων σας, χωρίς ερωτήσεις.
Ναι, προσφέρουμε σημαντικές εκπτώσεις για ετήσιες συνδρομές, καθώς και ειδικά πακέτα για φοιτητές, ηλικιωμένους και οικογένειες. Επικοινωνήστε με το τμήμα πωλήσεων για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις διαθέσιμες προσφορές.
Δεν βρίσκετε την απάντηση; Επικοινωνήστε μαζί μας
Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε. Επιλέξτε τον τρόπο επικοινωνίας που σας εξυπηρετεί καλύτερα.
Live Chat
Διαθέσιμο 24/7
Μέσος χρόνος απόκρισης: 2 ώρες